МФО переводит займ только на карту, которая оформлена на заёмщика. Поэтому перед выдачей она проверяет, что карта ваша и действует. Подходит только карта банка Казахстана.
Какая карта подходит
- выпущена банком Республики Казахстан;
- оформлена на ваше имя;
- активна: не заблокирована, не закрыта, срок действия не истёк;
- принимает входящие переводы. Если по карте есть ограничения, уточните их в своём банке.
Что проверяется
МФО проверяет две вещи: что карта принадлежит вам и что она действует. Способ проверки показывается в сервисе заявки МФО на шаге, где вы указываете карту.
Данные карты вводятся только там. Для проверки не нужно присылать фото карты, CVV-код или коды из SMS: ни по телефону, ни в мессенджере, ни по почте. Если кто-то просит их от имени МФО или FINSK, это мошенники. Как их распознать, рассказано на странице «Безопасность».
Почему нельзя указать карту родственника
Договор заключается с вами, значит и деньги должны поступить на ваш счёт. Карту мужа, жены, родителей или друга МФО не примет, даже если её владелец согласен. Так исключается ситуация, когда займ оформлен на одного человека, а деньги получил другой.
Если своей карты нет, сначала оформите её в банке, а затем подавайте заявку.
Если карту заблокировали или перевыпустили до выдачи
После блокировки или перевыпуска старая карта может перестать принимать переводы, а номер новой может отличаться. Порядок действий зависит от того, подписан ли договор.
- Договор ещё не подписан. Не подписывайте его, пока в заявке указана старая карта. Замените карту в сервисе заявки, если он это позволяет, или сообщите в МФО.
- Если договор подписан, а деньги не пришли, сразу обратитесь в свою МФО по контактам из договора или с её официального сайта. Назовите номер договора, ИИН и что случилось с картой. Попросите выяснить, где перевод, и сказать, что делать дальше.
В обоих случаях не подписывайте договор повторно и не подавайте новую заявку, пока МФО не ответит. Иначе можно получить второй договор вместо исправления первого. FINSK переводов не отправляет и их статус не видит.
Если карта сменилась во время займа
Когда займ уже на карте, её замена не влияет на договор и дату платежа. Если хотите сообщить МФО новые данные, порядок описан в разделе «Как изменить данные».
Деньги отправлены, но не видны на счёте? Что проверить, рассказываем в ответе «Когда придут деньги».