Самозапрет на займы: как поставить и снять

Самозапрет — это добровольный отказ от получения займов в МФО; в законе Казахстана он называется «добровольный отказ от получения микрокредитов». Поставить и снять его можно бесплатно и только самому: на портале eGov, в кредитном бюро или через сервис МФО, подключённый к шлюзу «цифрового правительства». Пока самозапрет действует, МФО обязана отказать в займе.

Как работает самозапрет на займы?

Сведения о самозапрете попадают в кредитное бюро. Перед решением по заявке МФО обязана проверить ваш кредитный отчёт и, если в нём есть самозапрет, отказать. Так установлено статьёй 4 (п. 8) Закона о микрофинансовой деятельности и Требованиями № 92 (пп. 54–55).

Запрет распространяется на микрокредиты. На ломбарды он не действует. Распространяется ли ваш запрет на банковские кредиты, уточните там, где его оформляете.

Как поставить и снять самозапрет?

Способов три, все бесплатные. Ставит и снимает запрет только сам человек. Если за установку или снятие просят деньги, это повод насторожиться.

На портале eGov

Откройте портал eGov, набрав адрес egov.kz вручную, и войдите под своей учётной записью.
Найдите услугу о добровольном отказе от получения займов (самозапрете).
Выберите установку или снятие запрета и подтвердите действие так, как предложит портал.
Сохраните снимок экрана или уведомление с результатом.

Сервис самозапрета на eGov работает с 31 августа 2023 года.

В кредитном бюро

Обратитесь в кредитное бюро способом, который оно предлагает.
Подайте заявление об установке или снятии добровольного отказа от получения займов.
Уточните, как бюро подтвердит, что запрет установлен или снят.

Через сервис МФО

Откройте приложение или официальный сайт МФО. Адрес набирайте вручную, не переходите по ссылкам из сообщений.
Проверьте, есть ли в сервисе установка самозапрета. Она доступна, только если сервис МФО интегрирован со шлюзом «цифрового правительства». Если такой функции нет, используйте eGov или кредитное бюро.
Подтвердите действие и сохраните результат.

Срок действия самозапрета в действующем законе не указан. Условия запрета уточняйте там, где его оформляете. После снятия подать заявку на займ можно как обычно.

Как увидеть самозапрет в кредитном отчёте?

МФО узнаёт о самозапрете из кредитного отчёта, поэтому проверить, что запрет установлен или снят, удобнее всего там же. По закону свой кредитный отчёт можно раз в календарный год бесплатно получить в каждом кредитном бюро. Как получить отчёт и что в нём проверить, рассказываем в ответе «Кредитная история».

Когда самозапрет полезен

вы опасаетесь, что на ваше имя попробуют оформить займ: потеряли удостоверение, кто-то узнал код из SMS или ваши данные попали к посторонним;
займы стали привычкой, и вы хотите остановиться;
платить по текущим долгам уже тяжело, и новые брать вы не хотите.

Если долги уже в тягость, одного запрета мало. На странице «Трудности с оплатой» описано, как попросить свою МФО о реструктуризации по действующему займу.

От чего самозапрет не защищает?

не отменяет займы, выданные до его установки, и не освобождает от платежей по ним;
не защищает от мошенников, которые уговаривают перевести деньги или назвать код из SMS;
не распространяется на ломбарды.

Платежи по действующим займам вносите как обычно. Если платить нечем, сообщите кредитору до даты платежа.

Если займ уже оформили без вас

Проверьте кредитную историю, причём отчёты в обоих бюро. МФО обязаны передавать сведения о займах в кредитное бюро с государственным участием (ГКБ), а в другие бюро, например в Первое кредитное бюро (ПКБ), только с согласия заёмщика (ст. 18 и 21 Закона о кредитных бюро), поэтому в одном отчёте может быть видно не всё. Если нашли чужой займ, обратитесь в полицию и к кредитору, который его выдал; порядок действий описан в ответе «Займ оформили без вас». Самозапрет стоит поставить сразу, чтобы новых займов на ваше имя не оформили.