Настоящая МФО в Казахстане работает по лицензии АРРФР и есть в списке МФО на сайте АРРФР. Сравните с ним полное название организации, номер и дату лицензии из договора и с сайта МФО: всё должно совпадать до буквы и цифры. Настоящая МФО не просит продиктовать код из SMS, CVV-код или пароль и не берёт предоплату за займ. Если их просят, с вами говорит не кредитор.
Как проверить МФО в реестре АРРФР
Лицензию МФО выдаёт АРРФР (Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка). С 1 января 2021 года лицензия для МФО обязательна. Проверьте кредитора в четыре шага:
- Найдите данные МФО. Полное название и номер лицензии указаны в договоре. На сайте МФО по закону должны быть копия лицензии или сведения о ней, наименование, адрес и телефоны. Реклама МФО тоже обязана называть номер лицензии и орган, который её выдал.
- Откройте список МФО на сайте АРРФР, официальный перечень микрофинансовых организаций на портале gov.kz. В нём указаны номер и дата лицензии каждой МФО.
- Сравните название, номер и дату лицензии. Название сверяйте полностью, буква в букву. Номер лицензии из договора, а также номер и дата из сведений о лицензии на сайте МФО должны совпадать с теми, что в списке АРРФР.
- Проверьте адрес сайта: наберите его вручную и убедитесь, что на сайте указаны то же наименование и те же сведения о лицензии, что в договоре и в списке АРРФР. По ссылкам из SMS и мессенджеров не переходите, адрес поддельного сайта может отличаться одной буквой.
| Что | Где взять | С чем сверить |
|---|---|---|
| Полное название МФО | договор, сайт МФО | список МФО на сайте АРРФР |
| Номер лицензии | договор, сайт МФО, реклама | список МФО на сайте АРРФР |
| Дата лицензии | сведения о лицензии на сайте МФО | список МФО на сайте АРРФР |
| Адрес сайта | адресная строка браузера | адрес, набранный вручную; название и лицензия на сайте должны совпадать с договором |
Если организации нет в списке или название, номер или дата лицензии отличаются хотя бы одной буквой или цифрой, не подписывайте договор и ничего не оплачивайте.
Даже у настоящей МФО проверяйте, как с вами общаются. Код из SMS вы вводите сами на её сайте, CVV-код и пароли не сообщаете никому. Платите только по реквизитам из договора: предоплаты за займ не бывает.
Помните, что номер на экране телефона можно подделать. Даже если звонок пришёл с номера, похожего на номер МФО, положите трубку и перезвоните сами по номеру с её официального сайта или из договора.
Кто такой FINSK
FINSK — информационный сайт fnsk.kz с калькулятором и объяснениями закона. Займы он не выдаёт, платежей не принимает и с предложениями не звонит, поэтому коды, данные карты и деньги не просит никогда. Если кто-то представляется сотрудником FINSK и просит что-то из этого, это мошенник. Связаться с FINSK по вопросам сайта можно только по почте support@fnsk.kz.
Кнопка «Оформить займ» ведёт на сайт лицензированной МФО, партнёра FINSK. Её название и лицензию проверяйте так же, как у любой другой МФО.
Шесть частых схем
Схемы меняются, но строятся на одном и том же. Вас торопят, пугают или обещают деньги и просят сообщить код, данные карты или перевести оплату.
Звонок «из службы безопасности МФО»
Звонящий представляется сотрудником безопасности МФО и говорит, что на ваше имя пытаются оформить займ. Он предлагает вас «защитить»: продиктовать код, установить программу или перевести деньги на «безопасный счёт». На самом деле код из SMS подтверждает действие от вашего имени, будь то вход, заявка или подпись договора. «Безопасных счетов» не бывает, а программа удалённого доступа отдаёт чужому человеку управление вашим телефоном.
Положите трубку. Перезвоните в МФО по номеру с её официального сайта или из договора и спросите, есть ли на вас заявка или займ.
SMS со ссылкой на «одобренный займ»
В сообщении говорится, что займ одобрен и осталось подтвердить его по ссылке. Ссылка ведёт на страницу, похожую на сайт МФО, где просят номер карты, CVV-код или код из SMS. Но займ не одобряют без заявки, которую подали вы сами, а CVV-код настоящая МФО в переписке не просит. Ссылку не открывайте. Если вы действительно подавали заявку, наберите адрес сайта МФО вручную или перейдите к оформлению по кнопке «Оформить займ» на fnsk.kz.
Предоплата «за страховку» или «оформление»
Вознаграждение по займу платят вместе с возвратом суммы займа, а не до выдачи. Кроме вознаграждения и неустойки, закон вообще не разрешает МФО брать с физлиц платежи по договору. Поэтому просьба сначала оплатить страховку, комиссию, «проверку кредитной истории» или «первый взнос» и лишь потом получить займ выдаёт мошенников.
Ничего не оплачивайте и проверьте организацию по списку МФО на сайте АРРФР, как описано выше.
«Отмена чужой заявки» кодом
Вам звонят или пишут, что кто-то подал заявку на ваше имя. Чтобы её отменить, якобы нужно продиктовать код, который сейчас придёт. Этим кодом мошенник как раз и подтверждает заявку, вход или подпись договора от вашего имени, а настоящая МФО не просит продиктовать код ни для чего, в том числе для отмены заявки.
Код никому не называйте. Позвоните в МФО сами по номеру с её официального сайта и спросите, есть ли заявка на ваше имя.
Поддельный сайт с похожим адресом
Такой сайт копирует оформление и логотип известной МФО или FINSK, но адрес у него другой. Отличаться может одна буква или дефис, доменная зона, или знакомое имя стоит в начале длинного адреса, а после него идёт чужой домен. Ссылку присылают в SMS, мессенджере или рекламе.
У организации один официальный сайт. У FINSK это fnsk.kz, и на нём нет анкеты и полей для данных карты. Закройте поддельную страницу, ничего в неё не вводите и набирайте адрес вручную. Ссылку на подделку FINSK пришлите на support@fnsk.kz.
«Коллектор» требует перевод на карту
Вам сообщают о долге перед МФО, иногда по займу, которого вы не брали, или даже о «долге перед FINSK», угрожают судом и требуют срочно перевести деньги на карту частного лица или по номеру телефона. Займ гасится только по реквизитам, указанным в договоре, а коллектор не принимает деньги в погашение долга. Долга перед FINSK быть не может.
Ничего не переводите. Проверьте свою кредитную историю и свяжитесь с МФО по контактам из договора. Если займа не было, обратитесь в полицию.
Проверка звонка или сообщения
- Не называйте коды, данные карты и пароли, кто бы ни звонил.
- Положите трубку и перезвоните сами по номеру с официального сайта МФО или из договора.
- Не открывайте ссылки из сообщений. Набирайте адрес сайта в адресной строке вручную.
- Сверьте название, номер и дату лицензии МФО со списком МФО на сайте АРРФР.
- Если вас торопят, остановитесь. Настоящий сотрудник подождёт, пока вы перезвоните.
Настоящая МФО и мошенники: в чём разница
| Ситуация | Настоящая МФО делает | Настоящая МФО никогда не делает |
|---|---|---|
| Лицензия | Указывает полное название и номер лицензии в договоре; они есть в реестре АРРФР | Не скрывает, кто станет кредитором |
| Коды подтверждения | Код вы вводите сами и только в её сервисе заявки | Не просит продиктовать код по телефону, в мессенджере или в письме |
| Данные карты | Переводит займ на карту, оформленную на вас | Не просит CVV-код, срок действия и полный номер карты в переписке |
| Платежи | Получает вознаграждение вместе с возвратом займа | Не берёт оплату за страховку, оформление или проверку до выдачи |
| Решение по заявке | Оценивает платёжеспособность по каждой заявке | Не обещает одобрение до проверки и не торопит с решением |
| Погашение | Принимает погашение по реквизитам из договора | Не просит переводить деньги на карту частного лица или на «безопасный счёт» |
| Связь | Общается по контактам с официального сайта и из договора | Не просит установить программу удалённого доступа к телефону или компьютеру |
Если вы уже передали данные или деньги
- Сразу позвоните в свой банк по номеру, указанному на карте, и заблокируйте её.
- Смените пароли от онлайн-банка, почты и других сервисов, где был тот же пароль.
- Если вы сообщили код или данные человеку, который представился сотрудником МФО, позвоните в эту МФО по номеру с её официального сайта и спросите, есть ли заявка или займ на ваше имя.
- Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Сохраните номера, переписку, ссылки и чеки переводов.
- Проверьте свою кредитную историю, причём отчёты в обоих бюро: МФО обязаны передавать сведения о займах в кредитное бюро с государственным участием (ГКБ), а в Первое кредитное бюро (ПКБ) и другие бюро только с согласия заёмщика. Как получить отчёт, описано в ответе «Кредитная история».
- Подумайте о самозапрете на получение займов. Он не даст оформить новые займы на ваше имя, а порядок описан в ответе «Самозапрет».
Если на вас всё же оформили займ, которого вы не брали, не переводите деньги по реквизитам от незнакомых людей. Обратитесь в МФО, которая выдала этот займ, и сообщите, что подали заявление в полицию. По закону при мошенничестве МФО обязана приостановить взыскание и начисления по такому займу, а долг списывается по решению суда (ст. 3-2 п. 4 Закона о микрофинансовой деятельности). Что делать по шагам, разобрано в ответе «Займ оформили без вас», а как обжаловать действия МФО, на странице «Жалоба на МФО».
Сообщить о подделке
Нашли сайт, аккаунт или рекламу, которые выдают себя за FINSK? Пришлите ссылку или снимок экрана на support@fnsk.kz. Если подделывают МФО, сообщите ей самой по контактам с её официального сайта.
Подготовьтесь заранее
Сохраните в телефоне номер своей МФО с её официального сайта или из договора. Тогда звонок с другого номера сразу вызовет вопросы. Расскажите о схемах близким, особенно пожилым родственникам. Короткая памятка есть на странице «Безопасность».
Материал редакции FINSK, опубликован 23 сентября 2026 года, обновлён 24 сентября 2026 года.
Источники
- Закон Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности» (внешний сайт)
- Требования к осуществлению микрофинансовой деятельности (постановление Правления АРРФР от 15 мая 2026 года № 92) (внешний сайт)
- Закон Республики Казахстан «О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республике Казахстан» (внешний сайт)